サービス不安定 -- Service level degraded

Løst

日本時間 2023 年 2月 7日(火) 午後 11時頃〜翌 8日(水) 午前5時50分頃まで、断続的にMakeLeaps(セールスフォース連携版含む)に繋がりにくい状況が発生しておりました。
期間中、MakeLeaps画面上で書類の更新などの操作にエラーが表示される事象が発生いたしました。

また、一部のデータ更新に遅延が生じたことも確認いたしました。
上記の影響を受けた該当お客様を現在特定中でございます。判明次第、該当のお客様には別途ご連絡いたします。

<不具合発生の経緯について>

日本時間 2023 年 2月 7日(火) 午後 10時より実施したメンテナンスに伴う障害になります。

引き続き原因の特定とともに、再発防止対策の策定を進めております。
こちらにて最新情報を随時更新してまいります。

この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

During 2023/02/07 23:00 to 2023/02/08 05:50 JST, access to MakeLeaps (including MakeLeaps for Salesforce) was unstable and it may have caused elevated error rates and delayed response times using our service.

We are continuing to investigate, and we will contact the affected users separately.

<Background>

We saw elevated declines and latency for our service as a result of the scheduled maintenance on 02/07 22:00 JST.
We are investigating the root cause and will implement measures to prevent recurrence. We will post updates here as they become available.

We sincerely apologize for any inconvenience caused by this issue.

Overvågning

日本時間 2023 年 2月 8日(水) 午前 5時 50分現在、MakeLeaps(セールスフォース連携版含む)の利用が通常のサービスレベルに復旧したことを確認しました。現時点ではMakeLeapsサービスを正常にご利用いただくことができます。
この度、アクセスしづらい状況が発生しておりました。
引き続きサービスの稼働状況をモニタリングしてまいります。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

As of 2023/02/08 5:50 JST, MakeLeaps services (including MakeLeaps for Salesforce) have recovered. We will keep monitoring the service. We apologize for any inconvenience.

Undersøgelse

MakeLeaps(セールスフォース連携版含む)にアクセスしづらい状況が継続しております。引き続き、原因を調査しております。進捗があり次第、随時こちらに更新します。

Access to MakeLeaps (including MakeLeaps for Salesforce) is still unstable and you may have trouble connecting. Investigation into the issue is ongoing. We are investigating and will post updates here as they become available.

Undersøgelse

日本時間 2023 年 2月 7日(火) 午後 11時00分より、MakeLeaps(セールスフォース連携版含む)にアクセスしづらい状況が発生しております。ただいま原因を調査しております。進捗があり次第、随時こちらに更新します。

Starting 2023/2/7 11:00PM JST, access to MakeLeaps (including MakeLeaps for Salesforce) is unstable and you may have trouble connecting.

We are investigating and will post updates here as they become available.

3 berørte tjenester: