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MakeLeapsバーチャル口座の処理遅延について - Delay in Processing MakeLeaps Virtual Accounts Data
日本時間2024年9月25日13時58分頃、楽天銀行の振込通知の障害復旧に伴い、「MakeLeapsバーチャル口座」における処理遅延が解消いたしました。
障害期間中のお客様の仮想口座への入金が、MakeLeapsに取り込まれたことを確認しております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
At approximately 1:58 PM (JST) on September 25, 2024, Rakuten Bank’s Transfer Notification was recovered. We confirmed that the delays in data processing was resolved and the deposit data that occurred during the incident has been reflected into MakeLeaps.
日本時間2024年9月24日9時30分頃より、2024年9月24日13時54分頃まで、楽天銀行でお取引ができない状況が発生していました。
※詳しくは楽天銀行の障害報告をご確認ください。
現在、楽天銀行での取引は再開されておりますが、その影響により、楽天銀行の振込通知を利用している「MakeLeapsバーチャル口座」の処理に遅れが生じており、一時的にお客様の仮想口座への入金の取り込みがされない場合がございます。
楽天銀行にて調査および対応を行われておりますが、現時点では復旧の目処が立っておりません。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。引き続き進捗があり次第こちらに更新します。
From approximately 9:30AM to 1:54PM (JST) on September 24, 2024, a service disruption occurred at Rakuten Bank, preventing transactions from being processed.
*For more details, please refer to Rakuten Bank’s incident report (Japanese only).
While transactions at Rakuten Bank have now resumed, delays in processing are still affecting the “MakeLeaps Virtual Accounts” feature, which rely on Rakuten Bank’s transfer notifications. As a result, there may be temporary delays in reflecting deposit data into MakeLeaps.
Rakuten Bank is continuing to investigate and address the issue, but at this time, there is no estimated timeline for full recovery.
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We will provide updates as soon as there is further progress.