サポートチャットおよびメール対応システムの障害について - Support Chat and Email System Degradation
MakeLeaps（セールスフォース連携版含む）のサポートチャットシステムおよびメール対応システムが、通常のサービスレベルに復旧したことを確認しました。障害の期間中にいただいたお問い合わせには、順次ご案内いたします。
この度はご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
The support chat and email support system has been recovered.
We will respond to inquiries received during the degradation, in the order they were received.
We apologize for the inconvenience caused by this event.
現在、メール対応システムにも障害が発生しており、メールでのお問い合わせの受付およびご返信ができない状況です。
すでに support@makeleaps.com 宛にお送りいただいたお問い合わせにつきましては、システムの復旧後、順次対応いたします。
ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。進捗があり次第、こちらのページにてお知らせいたします。
We are currently experiencing an issue with our email support system as well, and we are unable to receive or respond to email inquiries at this time.
For inquiries that have already been sent to support@makeleaps.com, we will respond as soon as the system is restored.
We sincerely apologize for the inconvenience this may cause and will provide updates on this page as soon as there is any progress.
日本時間 2025年10月20日16:00ごろより、MakeLeaps（セールスフォース連携版含む）のサポートチャットシステムに障害が発生しています。
システム復旧まで、大変恐縮ですが、support@makeleaps.com 宛にメールにてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。引き続き進捗があり次第こちらに更新します。
The support chat system for MakeLeaps users is currently experiencing an issue. Please contact us via email at support@makeleaps.com.
We apologize for the inconvenience caused.