MakeLeapsにおいて、以下の事象が発生いたしましたのでご報告申し上げます。

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◉事象概要
2026年5月1日、会社アカウントの所有者および管理者向けに配信された「郵送ポイントの利用状況レポート」メールについて、一部のお客様において同一内容のメールが複数回配信される事象が発生いたしました。

また、一部のお客様においては、当該メールが配信されない事象も発生しております。

◉原因
プログラムの一部処理に不備があり、同じメールの配信処理が重複して実行されていました。
その影響で、一部のお客様には同じメールが複数回送信され、別の一部のお客様には本来送信されるはずのメールが送信されない事象が発生しておりました。
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現在、本事象の原因となったプログラムの修正対応を進めております。

本件により、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
進捗があり次第、本ページにて随時ご案内いたします。