郵送ポイント利用状況レポートの配信に関する不具合について
日本時間 2026年5月14日 午後2時30分頃、問題箇所の修正が完了しました。
改めて、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2026年5月11日12:20ごろ、郵送ポイント利用状況レポートが配信されなかった一部対象について、レポートの配信処理が完了いたしました。
この度はレポートの送付に遅延が発生し、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
問題箇所については引き続き修正を行なっております。
進捗があり次第、本ページにてご案内いたします。
MakeLeapsにおいて、以下の事象が発生いたしましたのでご報告申し上げます。
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◉事象概要
2026年5月1日、会社アカウントの所有者および管理者向けに配信された「郵送ポイントの利用状況レポート」メールについて、一部のお客様において同一内容のメールが複数回配信される事象が発生いたしました。
また、一部のお客様においては、当該メールが配信されない事象も発生しております。
◉原因
プログラムの一部処理に不備があり、同じメールの配信処理が重複して実行されていました。
その影響で、一部のお客様には同じメールが複数回送信され、別の一部のお客様には本来送信されるはずのメールが送信されない事象が発生しておりました。
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現在、本事象の原因となったプログラムの修正対応を進めております。
本件により、お客様にご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
進捗があり次第、本ページにて随時ご案内いたします。